Tag: Customer Experience

Ankiety transakcyjne to jeden z najważniejszych elementów nowoczesnej strategii customer experience, która chce stale podnosić jakość obsługi klienta i zwiększać… Czytaj dalej Ankiety transakcyjne – skuteczne narzędzie do badania satysfakcji klienta po zakupie

W dobie cyfrowej transformacji, klienci oczekują spójnej, szybkiej i efektywnej obsługi – niezależnie od tego, z jakiego kanału komunikacji korzystają.… Czytaj dalej Strategia omnichannel – wielokanałowe doświadczenie klienta

Customer Satisfaction Index (CSI) to jeden z kluczowych wskaźników używanych do oceny poziomu satysfakcji klientów. Dzięki niemu firmy mogą mierzyć… Czytaj dalej Customer Satisfaction Index: co to jest i jak go mierzyć?

Pozyskiwanie klientów to fundament każdego biznesu, ale prawdziwy sukces to nie tylko przyciągnięcie nowych klientów, lecz także ich długoterminowe utrzymanie.… Czytaj dalej Pozyskiwanie klientów z wykorzystaniem ankiet online – jak budować lojalność od pierwszego kontaktu?

Współczesny rynek detaliczny staje się coraz bardziej złożony i konkurencyjny, a jednym z kluczowych czynników sukcesu firm jest zrozumienie doświadczeń… Czytaj dalej Ankieta QR na paragonie i fakturze – zbieraj cenne opinie od klientów

Czy zastanawiałeś się, jak zwiększyć skuteczność swoich ankiet i jednocześnie poprawić doświadczenie klientów? Odpowiedzią mogą być kody rabatowe w ankiecie,… Czytaj dalej Unikalny kod rabatowy na końcu ankiety – skuteczny sposób na zaangażowania klientów