ocena-kompetencji-pracownika

Testy online stały się nieodłącznym elementem edukacji, rekrutacji, i szeregu innych dziedzin. Jednakże, stworzenie testu, który nie tylko mierzy wiedzę,… Czytaj dalej Jak stworzyć najlepszy test online? 13 zasad

Obsługa posprzedażowa to kluczowy element budowania długotrwałych relacji z klientami. Zadowoleni klienci to ambasadorzy Twojej firmy. Niski poziom zadowolenia oznacza,… Czytaj dalej Obsługa posprzedażowa – Jak zwiększyć satysfakcję klientów

Ankiety transakcyjne to jeden z najważniejszych elementów nowoczesnej strategii customer experience, która chce stale podnosić jakość obsługi klienta i zwiększać… Czytaj dalej Ankiety transakcyjne – skuteczne narzędzie do badania satysfakcji klienta po zakupie

Net Promoter Score (NPS) to jedno z najważniejszych narzędzi, które firmy mają do dyspozycji do mierzenia lojalności swoich klientów. Jest… Czytaj dalej Kalkulator NPS – Jak liczyć wskaźnik Net Promoter Score

Badanie rynku to krytyczny proces, obejmujący badania i analizę rynku dla określonego produktu lub usługi. Jest to kompleksowe badanie klientów,… Czytaj dalej Badania rynku z wykorzystaniem ankiet online

Ankiety są niezwykle przydatnym narzędziem w celu zbierania informacji, opinii i danych od grupy osób. Mają zastosowanie w różnych dziedzinach,… Czytaj dalej Ankieta w MS Teams w kilku prostych krokach